01适用范围
本《隐私政策》适用于您访问 botwok.com、提交咨询，或通过本网站所列联系方式与沃客智厨沟通的情形。如有必要，具体项目协议可能包含额外的隐私约定。
02我们收集的信息
根据您与我们的互动方式，我们可能收集：
- 您主动提供的联系方式，例如姓名、公司、电子邮箱、电话或 WhatsApp 号码，以及所在国家或地区。
- 咨询与项目信息，包括您的身份、感兴趣的服务、留言、需求、时间安排，以及您选择发送的文件或其他资料。
- 我们回复或讨论您的需求时产生的通信和跟进记录。
- 网站托管或网络服务商可能记录的基本技术与安全信息，例如 IP 地址、浏览器类型、请求时间、访问页面、错误或安全日志。
- 通过 Google Analytics 4 收集的网站使用信息，例如浏览页面、大致位置、设备与浏览器信息、访问来源、会话时间以及与网站的互动。
本网站使用 Google Analytics 4 及相关分析 Cookie，以帮助我们了解并改善网站使用情况。我们不会故意向 Google Analytics 发送姓名、电子邮箱、电话号码、咨询留言或其他联系表单内容。更多信息请参阅我们的 《Cookie 政策》 。
03我们如何使用信息
我们可能将个人信息用于：
- 接收、评估和回复咨询。
- 讨论、准备和提供您所请求的服务或潜在项目。
- 维护业务记录并管理与您的业务关系。
- 运营、保护、排查问题和改进网站及咨询流程。
- 衡量网站流量、页面使用情况和互动，以评估并改善网站。
- 履行法律义务，并保护我们、用户和系统的合法权益。
- 仅在法律允许并取得所需同意的情况下发送营销信息；您可随时退订。
04适用时的处理依据
在数据保护法律要求明确处理依据的地区，我们会基于以下情形处理信息：回复您的请求或采取签约前措施；运营和保护业务所需的合法利益；在需要时取得的同意；或履行法律义务。
06跨境传输
沃客智厨开展跨境业务，服务提供商或项目参与方可能在您所在国家或地区以外处理信息。在法律要求的情况下，我们会为此类传输采取合理的合同、组织或其他保护措施。
07信息保存
我们仅在实现本政策所述目的的合理必要期限内保存个人信息，包括回复咨询、保留适当的业务和法律记录、解决争议以及履行法律义务。具体期限取决于信息性质以及我们与您的关系。
08信息安全
我们采取合理的管理、技术和组织措施来保护个人信息。但任何互联网传输或存储系统都无法保证绝对安全。
09您的隐私权利
根据您所在地区的法律，您可能有权请求访问、更正、删除、限制处理、反对处理、数据可携，或撤回同意，并可向数据保护主管机关投诉。这些权利可能受到法律例外限制。
如需提出请求，请通过下方地址联系我们。为保护您的信息，我们可能需要先核实身份。
10外部服务与链接
我们使用由 Google 提供的 Google Analytics 4 来衡量网站使用情况。Google 可能依据其自身条款和隐私规则处理分析信息。更多信息请参阅 《Google 隐私权政策》 。
如果您选择通过 WhatsApp、微信、LinkedIn 或其他第三方服务联系我们或打开相关链接，该服务商将按照其自身隐私政策处理信息。我们无法控制第三方的隐私做法。
11政策更新与联系我们
我们可能根据业务做法、技术或法律义务的变化更新本政策。当前版本会发布在本页面并标注新的更新日期。
如有隐私问题或希望行使相关权利，请发送邮件至 privacy@botwok.com 。